Vastavalt eesti vabariigi tarbijakaitse seadusele (26.04.12, nr.1-1/12-019) ei laiene garantii-ja tagastamisõigus kiirestiriknevatele kaupadele, mille hulka kuuluvad ka lilled.
14-päevane taganemisõigus ei kehti kauba puhul (võs § 53 lg 4):
- mis on valmistatud tellija isiklikke vajadusi arvestades või tellija esitatud tingimuste kohaselt (nt tarbija mõõtude järgi);
- mis on kiiresti riknev
! Juhul kui saaja keeldub isiklikel põhjustel tellitud lilli vastu võtmast, on tellijal võimalus need ise meie poest järele tulla. Kui tellija soovib raha tagasi saada, hüvitatakse 50% lillede maksumusest. See on tingitud asjaolust, et lilled on kiiresti riknev kaup ja pärast kokkupanekut ning esimest kohaletoimetamist kaotavad need oma esialgse väärtuse. Täname mõistva suhtumise eest!